Analisis Kepuasan Pengguna SIAKAD STMIK El Rahma Dengan Metode EUCS dan IPA

Penulis

  • Asih Winantu Program Studi Sistem Informasi, STMIK El Rahma Yogyakarta Penulis
  • Susepta Indah Viony Program Studi Sistem Informasi, STMIK El Rahma Yogyakarta Penulis

DOI:

https://doi.org/10.61805/fahma.v21i3.7

Kata Kunci:

EUCS, IPA, Kepuasan Pengguna, SIAKAD

Abstrak

STMIK El Rahma Yogyakarta memiliki Siakad (Sistem Informasi Akademik) yang berfungsi untuk memberikan informasi akademik kepada mahasiswa/mahasiswi mengenai hal-hal yang berhubungan dengan STMIK El Rahma, dan selama digunakan belum diketahui bagaimana pendapat dari pengguna siakad tersebut, aapakah siakad tersebut dapat membantu mahasiswa dalam proses pencarian informasi akademik, dan seberapa tinggi tingkat kepuasan pengguna website terhadap kinerja yang diberikan. Kualitas siakad merupakan hal yang sangat penting dalam manajemen informasi di perguruan tinggi untuk itu penelitian ini dilakukan.

Pada penelitian ini digunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Importance Performance Analysis (IPA), metode ini dipilih karena merupakan metode yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan yang membandingkan antara harapan dan kenyataan dari sistem informasi. EUCS dikembangkan oleh Doll dan Torkzadeh (1998) yang terdiri dari 5 komponen yaitu, isi (content), akurasi (accuracy), bentuk (format), kemudahan pengguna (easy of use), ketepatan waktu (timelines). Hasil dari penelitian setelah melakukan uji outer model, inner model lalu dilanjutkan uji IPA dengan membuat diagram cartesius, maka diketahui posisi siakad berada pada Kuadran III yaitu harapan rendah dan kinerja rendah. Kesimpulan nya pihak pengelola Siakad masih harus mengembangkan siakad tersebut agar dapat memenuhi harapan para pengguna

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

Coker, C., Greene, E., Shao, J., Enclave, D., Tula, R., Marg, R., Jones, L., Hameiri, S., Cansu, E. E., Initiative, R., Maritime, C., Road, S., Çelik, A., Yaman, H., Turan, S., Kara, A., Kara, F., Zhu, B., Qu, X., … Tang, S. (2018). No 1–8.

Pratama, J. G., Afriyudi, A., & Yadi, I. Z. (2012). Analisa Sistem Informasi Entri KRS Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-User Computing (EUC) Satisfaction. Jurnal Ilmiah Fakultas Ilkom, 1(1), 1–15.

Sutanto, Y. (2015). Analisis Kepuasan Pengguna Website Manajemen Informatika dengan Metode EUCS Berbasis CMS. Informatika, 2(1), 242535.

Fudhila Nengsih, S. A., Lestari, R., & Husna, R. (2016). Integrasi Metode Importance Performance Analysis Dan Model Kano Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus: Perpustakaan Universitas Andalas). Jurnal Matematika UNAND, 5(3), 31. https://doi.org/10.25077/jmu.5.3.31- 39.2016

Rahmaini. (2018). Analisis Kualitas Website Akademik Menggunakan Metode WebQual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA), Jurnal pengembang Teknologi Dan Ilmu Komputer. Vol.2.No.2.

Masitah, K. N. M. N., & Ilhamsyah, I. (2020). Evaluasi Kepuasan Pengguna Siakad Universitas Tanjungpura Menggunakan Integrasi Technology Acceptance Model (Tam) Dan End-User Computing Satisfaction (Eucs). Coding Jurnal Komputer dan Aplikasi, 8(2).

Simaremare, D. A., Juniadi, A., & Kom, M. (n.d.). Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pengguna E- Learning Dengan Menggunakan End User Computing Satisfication (Eucs). In Jurnal (Vol. 2, Issue 2). http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech250

Purba, P. P. (2022). Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Sistem Pendaftaran Rawat Jalan Online di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Infokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika Kesehatan, 12(1), 44–48. https://doi.org/10.47701/infokes.v12i1.1307

Laday, R. K., & Achmad, Y. F. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode PIECES. Siskomti, 5(2), 16– 25.

Unduhan

Diterbitkan

20-11-2023

Terbitan

Bagian

Artikel

Cara Mengutip

Analisis Kepuasan Pengguna SIAKAD STMIK El Rahma Dengan Metode EUCS dan IPA . (2023). Jurnal Informatika Komputer, Bisnis Dan Manajemen, 21(3), 30-42. https://doi.org/10.61805/fahma.v21i3.7

Artikel Serupa

1-10 dari 24

Anda juga bisa Mulai pencarian similarity tingkat lanjut untuk artikel ini.