“Analisis Keterlambatan Pelayanan Komplain Nasabah Bank Menggunakan Metode Critical Path Method”. Fahma : Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen 20, no. 2 (May 31, 2022): 23–33. Accessed April 16, 2025. https://ejournal.stmikelrahma.ac.id/index.php/fahma/article/view/30.